Syarat & Ketentuan
Ketentuan penggunaan platform Murmo untuk seluruh pengguna, supplier, dan buyer.
Terakhir diperbarui: Mei 2025 · Versi pre-launch
1. Penerimaan Ketentuan
Dengan menggunakan platform Murmo, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Murmo berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu.
2. Tanggung Jawab Supplier
Supplier wajib memberikan informasi produk yang akurat, lengkap, dan tidak menyesatkan. Supplier bertanggung jawab atas ketersediaan stok, kualitas produk, dan pemenuhan pesanan sesuai kesepakatan dengan buyer. Informasi harga, minimum order, dan spesifikasi produk harus dijaga keakuratannya.
3. Tanggung Jawab Buyer
Buyer wajib memberikan informasi RFQ dan inquiry yang jelas dan faktual. Buyer bertanggung jawab atas kelayakan bisnis dan kemampuan memenuhi komitmen pembelian yang telah disepakati dengan supplier.
4. Akurasi Informasi Produk
Seluruh informasi produk yang ditampilkan di platform Murmo merupakan tanggung jawab supplier masing-masing. Murmo tidak memberikan garansi atas keakuratan spesifikasi, ketersediaan, atau harga produk yang tercantum.
5. Proses RFQ dan Kesepakatan Order
RFQ yang dikirimkan melalui platform Murmo merupakan permintaan penawaran resmi, namun bukan merupakan kontrak yang mengikat. Kesepakatan final antara supplier dan buyer terjadi di luar platform dan menjadi tanggung jawab kedua belah pihak.
6. Batasan Tanggung Jawab Murmo
Murmo berperan sebagai platform perantara dan tidak bertanggung jawab atas kegagalan transaksi, sengketa antara supplier dan buyer, kerugian bisnis yang timbul dari penggunaan platform, atau ketidaksesuaian produk yang diterima.
7. Akun dan Keamanan
Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun mereka. Murmo berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan penggunaan platform.
8. Pembaruan Platform
Murmo dapat melakukan perubahan, peningkatan, atau penghentian fitur platform kapan saja. Pembaruan signifikan yang mempengaruhi penggunaan layanan akan dikomunikasikan kepada pengguna terdaftar.
Pertanyaan seputar syarat & ketentuan? Hubungi kami di support@murmo.id